Política de devoluciones

1. Condiciones para devoluciones

Los usuarios pueden solicitar la devolución de créditos no utilizados dentro de los 14 días siguientes a la compra, siempre y cuando no hayan sido canjeados.

Las solicitudes deben enviarse al correo electrónico hola@saborenlaoficina.es, indicando el número de pedido y justificante de compra.

2. Procedimiento de devolución

Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se procesará mediante el mismo método de pago utilizado.

El plazo para recibir el reembolso es de 7 a 14 días hábiles desde la aprobación.

3. Restricciones

No se realizarán devoluciones si han transcurrido más de 14 días desde la compra, salvo en casos excepcionales evaluados por el equipo de atención al cliente.

Los créditos no consumidos después de los 3 meses de validez no serán reembolsables.

4. Contacto

Si tienes dudas sobre la política de devoluciones, escribe a hola@saborenlaoficina.es.