Política de Cancelaciones y Devoluciones – Sabor Cookworking

Última actualización: 9 de noviembre de 2025

1. Ámbito

Esta política aplica a reservas por horas y a membresías contratadas a través de hub.saborenlaoficina.es o los canales habilitados por SABOR EN LA OFICINA, S.L.

2. Reservas por horas

• Cancelación con más de 2 horas de antelación: reembolso íntegro o cambio de horario (a elección del Usuario).
• Cancelación con menos de 2 horas o no asistencia: se considera hora consumida; no procede reembolso.
• Las modificaciones de reserva pueden realizarse hasta 2 horas antes del inicio.

3. Membresías

• Pueden cancelarse antes de la fecha de renovación mensual.
• No se reembolsan mensualidades ya iniciadas ni horas no consumidas.
• Las horas extra se facturan al precio vigente del plan contratado.

4. Cargos adicionales

• Limpieza adicional por condiciones inadecuadas: 45 €.
• Almacenamiento opcional: Refrigerado 3 €/bandeja/día; Congelado 4 €/bandeja/día; Seco 2 €/bandeja/día.

5. Reembolsos

• Los pagos se realizan por adelantado mediante Stripe. Las facturas se emiten automáticamente y están disponibles en el panel del Usuario.
• En caso de error técnico imputable a la Propiedad que impida el uso del servicio, se ofrece reprogramación o reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles desde su aprobación.

6. IGIC y precios

Todos los precios se muestran sin IGIC; se añadirá el tipo vigente en el momento del cobro. Los precios y comisiones podrán actualizarse conforme a las condiciones publicadas en la web.

7. Contacto

Para gestionar cancelaciones, cambios o incidencias, contacte en hola@saborenlaoficina.es.